TideSoftware

Tide Software Białostocki ekspert ds. komunikacji biznesowej

Tide Software to polska firma technologiczna z siedzibą w Białymstoku, specjalizująca się w dostarczaniu najwyższej jakości rozwiązań telekomunikacyjnych i oprogramowania dla biznesu. Od 2008 roku tworzymy innowacyjne narzędzia, które optymalizują procesy komunikacyjne, zwiększają efektywność operacyjną i znacząco poprawiają jakość kontaktu firm z klientami.

Działamy jako jeden z największych w Polsce dostawców kompleksowych rozwiązań omnichannel oraz operator telekomunikacyjny. Nasza Platforma Tide w modelu CPaaS integruje wszystkie kluczowe kanały komunikacji: SMS, MMS, VMS, e-mail, komunikatory oraz połączenia głosowe. Oferujemy również zaawansowane rozwiązanie dla call center – TideCC.

Biuro firmy mieści się w Białymstoku, a nasze rozwiązania obsługują klientów na terenie całej Polski i za granicą. Z naszych usług korzysta m.in. 8 z 10 największych banków w Polsce, 8 z 10 największych firm windykacyjnych, liderzy rynku pożyczkowego oraz topowe marki retail i e-commerce.

Zakres usług

• Tworzenie i rozwój dedykowanego oprogramowania telekomunikacyjnego oraz platform komunikacyjnych.
• Kompleksowe rozwiązania omnichannel (CPaaS) – integracja wielu kanałów komunikacji w jednej platformie.
• Usługi operatorskie: SMS, MMS, VMS, voice, rotacja numeracją i inne.
• Zaawansowane systemy dla call center (TideCC).
• Hosting, utrzymanie i wsparcie 24/7/365 z najwyższymi standardami bezpieczeństwa (certyfikat Trusted SSL, zgodność z wymogami KNF).
• Rozwiązania oparte na analizie big data i elementach AI.

Tide Software wyróżnia się wyjątkową wydajnością (m.in. 20 mln SMS/godzinę, 500 tys. spersonalizowanych VMS/godzinę, 2000 CAPS) oraz niezawodnością infrastruktury zlokalizowanej w trzech niezależnych data center w Polsce.

Firma działa zgodnie z zasadami „Drogi Toyoty” (Lean Management, Kaizen), kładąc ogromny nacisk na ciągłe doskonalenie procesów, rozwój zespołu i satysfakcję klientów. Tide Software dwukrotnie zostało uhonorowane tytułem „Solidnego Pracodawcy”.

Więcej informacji: https://www.tidesoftware.pl